Frontier's օդաչուների արհմիության ղեկավարն այսօր իրենց անդամներին ուղղված նամակում ավիաընկերությունը համեմատել է «քարտերի տան» հետ:
Ավիաուղիների օդաչուների ասոցիացիայի Frontier Airlines-ի գլխավոր գործադիր խորհրդի նախագահ, կապիտան Բրայան Կետչումը հայտարարել է.
Այսօր մի ուղևոր գրեց. «Frontier» ավիաընկերությունը վատագույնն է: Շաբաթից բառացիորեն փորձում էի հասնել Շառլոտ:
Մեկ այլ ուղևոր ավելացրեց. «Ֆրոնթիերը» պարկեշտություն չուներ չվերթը չեղարկելու համար: Մենք հիմա խրված ենք հատակին քնած:
Չադը թվիթերում գրել է՝ ԱՅԼԵՎՍ ԵՐԲԵՔ @FlyFrontier ԵՍ ԱՅԼԵՎՍ ՉԵՄ ԹՌՉԻ ՔԵԶ ՀԵՏ!!!!
Շաբաթ օրը ավիաընկերության երթուղային ցանցում ալիքային էֆեկտ առաջացրեցին ուշացումները, որոնք ազդեցին հազարավոր ուղևորների վրա, քանի որ ձյունը և պայմանագրային աշխատողների հիվանդ զանգերը առաջացրին ալիքային էֆեկտ: Հետևանքները շարունակվեցին չորեքշաբթի:
Արհմիության ղեկավարն ասաց, որ ուշացումներն ամենավատն են եղել երբևէ ավիաընկերությունում:
Կետչումը բացատրեց. «Մեր ավիաընկերությունը ցավալիորեն բացահայտվեց որպես ծայրահեղ ցածր գնով փոխադրող, որի բիզնես մոդելը կարող է համեմատվել «քարտերի տան» հետ՝ կրելով գործառնական անկում և վիրտուալ փլուզում՝ եղանակային պայմանների պայմաններում, որոնք այլ ավիաընկերություններ կարողացան հաղթահարել։ և դրանք համարժեք են դասընթացի համար տարվա այս եղանակին: Այս շաբաթվա ձախողման մասշտաբները կարծես թե թզուկ են այն ամենի, ինչ մենք տեսել ենք Frontier-ում մեր կարիերայի ընթացքում»:
Frontier-ի օդաչուներին ներկայացնող արհմիությունը ավիաընկերության հետ նոր պայմանագրի շուրջ բանակցություններ է վարում։ Գործող պայմանագրի ժամկետը լրանում է մարտին։
Մեկ այլ օդաչու արձագանքեց հիասթափությանը:
«Ես ամենևին գոհ չեմ ընկերության արձագանքից իրենց աշխատակիցներին հանգստյան օրերի իրադարձությունների ֆոնին»:
Խնդիրը բարդացավ, երբ պայմանագրային աշխատողները, ովքեր պայուսակներ են բեռնում ինքնաթիռներ, շաբաթ առավոտյան մեծ թվով հիվանդներ կանչեցին:
Հազարավոր ուղևորներ արգելափակված են եղել ողջ երկրում, և շատերին ասել են, որ նրանք պետք է օրեր սպասեն, մինչև իրենց վերամրագրվեն:
Frontier-ը ներողություն է խնդրել ուղևորներից և առաջարկել վերադարձնել գումարով և մղոններով գնված տոմսերը:
Frontier-ի ներկայացուցիչ Ֆոլքներն ասել է, որ ավիաընկերությունը հույս ունի հաշտեցնել բոլոր պայուսակները և սեփականատերերին մինչև հինգշաբթի: Ավելի երկար է տևում պայմանագրային տեղեկատվություն գտնելու համար այն հաճախորդների համար, ովքեր պատվիրել են այլ կայքերում, քան ուղղակիորեն Frontier-ի միջոցով:
